上門調(diào)解現(xiàn)場
岳塘新聞網(wǎng)12月18日訊(通訊員:易婷 李亞思)近日,湘潭市岳塘區(qū)蓮城步行街C4棟小區(qū)居民向建設(shè)路街道霞光社區(qū)反映家中漏水嚴(yán)重,無法正常生活,多次與鄰居交涉無果,造成鄰里關(guān)系緊張。
了解情況后,社區(qū)第一時間安排網(wǎng)格員趕往現(xiàn)場查看核實情況。原來,此次漏水是因隔壁住戶家中浴室水管破裂,導(dǎo)致該居民家中墻壁受潮發(fā)霉,地板已經(jīng)泡壞,嚴(yán)重影響正常生活。隨后,社區(qū)工作人員就漏水問題后續(xù)處理方式約雙方進(jìn)行協(xié)商。溝通過程中,社區(qū)工作人員將整個事件前后進(jìn)行梳理,耐心分析,同時勸導(dǎo)鄰里之間能站在對方的角度相互體諒。最終,雙方約定將此事化解,對造成的損失進(jìn)行賠償。通過社區(qū)積極調(diào)解與協(xié)調(diào),將鄰里矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi),維護了鄰里和睦關(guān)系。
接下來,霞光社區(qū)將繼續(xù)抓好抓實矛盾糾紛調(diào)解工作,做好居民的“貼心人”“和事佬”,做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū),維護好轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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